MANUAL TÉCNICO
Este manual técnico será su herramienta para encontrar el neumático adecuado para su trabajo, con la promesa de unas horas de trabajo sin preocupaciones.
Atención al cliente
EL SERVICIO TÉCNICO DE ATENCIÓN AL CLIENTE AYUDA A NUESTROS CLIENTES
Nokian Heavy Tyres es un fabricante de neumáticos que asume la responsabilidad de sus productos. Nuestro servicio técnico de atención al cliente realiza un seguimiento continuo de las experiencias y comentarios de nuestros clientes sobre el terreno, donde se utilizan realmente los neumáticos: en los bosques, campos, minas y puertos. Estamos allí donde el cliente nos necesita. Conocer las condiciones de trabajo de nuestros neumáticos y máquinas es tan importante como dominar las propiedades técnicas de los neumáticos. Por eso estamos dispuestos a enviar a un experto técnico para ayudar y apoyar a nuestros clientes si es necesario, en cualquier parte del mundo.
Es de vital importancia para la calidad y el desarrollo de productos que los diseñadores y desarrolladores de neumáticos reciban las opiniones de los usuarios. El servicio técnico de atención al cliente encarna unas competencias técnicas versátiles, años de experiencia y una estrecha interacción con los clientes y otras partes interesadas.
Servicio Técnico de Atención al Cliente
- Proporciona ayuda, información y orientación en problemas técnicos de neumáticos
- Ofrece formación sobre productos y gestiona las opiniones de los clientes
- Presta servicio a todos los clientes y partes interesadas de Nokian Heavy Tyres -usuarios finales, fabricantes de equipos originales, socios y puntos de venta de neumáticos- en todo el mundo.
Servicio Técnico de Atención al Cliente : [email protected]
Nota! Este correo electrónico de atención al cliente solo atiende solicitudes sobre neumáticos pesados.
Para solicitar neumáticos para furgonetas y turismos, póngase en contacto con su concesionario o consulte servicio de atención al cliente para neumáticos de turismos
SOLICITUD DE CONTACTO
VENTAS Y LOGÍSTICA
Experiencia, rapidez y flexibilidad únicas
Nuestros neumáticos pesados se venden tanto en el mercado de equipo original como en el de repuesto. Existe una gran demanda de un servicio eficiente y fiable. La cooperación con los principales fabricantes de maquinaria del mundo durante varias décadas ha enriquecido el desarrollo de productos y el servicio al cliente de Nokian Heavy Tyres con una experiencia y una comprensión únicas de las necesidades de los clientes.
La fuerza de Nokian Heavy Tyres reside en su estructura organizativa plana y en su capacidad para reaccionar rápidamente a las necesidades de los clientes y a los cambios del mercado. La organización de ventas de la empresa asigna una persona de contacto dedicada a cada cliente. Las relaciones con los clientes suelen ser contactos personales a largo plazo. Se realizan inversiones constantes en el desarrollo continuo de la calidad, la productividad y la logística.
En los últimos años se han desarrollado conceptos de servicio al cliente completos y a medida, como soluciones completas para las ruedas y entregas rápidas.
Los socios y la cadena de neumáticos Vianor atienden a clientes de todo el mundo
Los socios especializados de Nokian Heavy Tyres y la cadena de neumáticos Vianor, propiedad del grupo Nokian Tyres, apoyan el desarrollo de las ventas y el servicio técnico. Socios y distribuidores experimentados y cualificados, así como la red de puntos de venta Vianor, en continua expansión, nos permiten atender a nuestros clientes en todo el mundo.
Nuestro servicio técnico profesional de atención al cliente y nuestros servicios logísticos son únicos en los segmentos de negocio especializados. La oferta de servicios se complementa además con productos como llantas, cámaras e indicadores de presión y los conocimientos técnicos correspondientes. Nuestro servicio, en continua renovación, es imposible de igualar o copiar.